Om ni är intresserade av att komma i kontakt med oss så är vår mailadress:

jhgalleriodesign@gmail.com

Allmänna villkor och behandling av personuppgifter

Hej, kul att du hittat oss på JH Galleri Design & Engineering AB

Med detta dokument informerar vi om våra försäljningsvillkor samt hur vi hanterar dina personuppgifter.

Ångerrätt: Om du ångrar ditt köp har du 14 dagars ångerrätt efter du mottagit varan. Returfrakten står du själv för. Vi återbetalar varans pris snarast efter vi fått den i retur.

Retur och reklamation: Om du upptäckt något som du tycker är felaktigt med varan så ska du kontakta oss snarast möjligt men senast inom 3 år ifrån det datum du mottagit varan. Skriv gärna till oss på jhgalleriodesign@gmail.com. Om vi inte kan hjälpa dig på distans med felet så kan du returnera varan till oss. Returfrakten står vi för. Vi följer konsumentköplagen och lämnar 3 års reklamationsrätt till dig som privatkund. Reklamationsrätten gäller på alla produkter vi säljer. De första 24 månaderna har vi bevisbördan för att felet inte skulle vara ursprungligt, de efterföljande 12 månaderna är det du som kund som måste bevisa att felet har varit ursprungligt, dvs det har inte uppstått på grund av slitage, onormal användning, vanvård eller andra skador/åverkan som du som kund har orsakat.

Om vi mot förmodan inte kommer överens och löser tvisten i godo så kan du som kund kontakta Allmänna Reklamationsnämnden ARN Box 174, 101 23.

Behandling av personuppgifter: Vi behöver vissa personuppgifter av dig för att efterleva lagkrav samt för att vi ska kunna uppfylla vårt åtagande till dig som kund, kontakta dig angående betalning och leverans, veta var vi ska skicka eventuella försändelser mm.

Vilka uppgifter samlar vi in: Dina kontaktuppgifter: Namn, adress och eventuellt e-mail eller telefonnummer.

Hur länge sparar vi dina uppgifter: Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för att uppfylla vårt avtal med dig som kund. Vårt avtal är uppfyllt i och med att vi har skickat varan till dig och då raderar vi dina uppgifter i våra system. Dina kontaktuppgifter (namn och adress) kommer dock fortsättningsvis att finnas i vår bokföring i 7 år (lagkrav).

Ovanstående avtal träder i kraft när vi skickat orderbekräftelsen till dig eller när du har betalat varan.